Mentions légales

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client consommateur dispose du droit de se rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article acheté sur le site www.retrocollection.shop.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, vous devez informer RETROCOLLECTION de votre décision de rétractation par une déclaration claire (courrier postal, e-mail ou SMS) :

RETROCOLLECTION
45B Boulevard du Maréchal Joffre
06310 Beaulieu-sur-Mer
France

📧 serviceclient@retrocollection.shop
📱 Service de gestion des litiges : uniquement par SMS au +33 7 57 82 65 60

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais cela n’est pas obligatoire.

La rétractation est considérée comme respectée si votre communication est envoyée avant l’expiration du délai de 14 jours.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, RETROCOLLECTION remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (sauf si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux), dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation.

Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction, sauf accord contraire explicite.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et protégés, permettant leur remise en vente, à l’adresse indiquée ci-dessus.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.

Le client est responsable de toute dépréciation de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

  • Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure selon les indications du client

  • Produits scellés (logiciels, CD, DVD, cartes numériques, etc.) dont le sceau a été retiré

  • Contenus numériques (fichiers numériques, modèles, tutoriels) lorsque l’exécution a commencé avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation

  • Produits consommables (encres, cartouches) une fois ouverts ou utilisés

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de RETROCOLLECTION
45B Boulevard du Maréchal Joffre
06310 Beaulieu-sur-Mer
France

Email : serviceclient@retrocollection.shop
SMS : +33 7 57 82 65 60

Je/Nous (*) rétracte/rétractons par la présente le contrat portant sur l’achat du produit suivant :

Commandé le : __________________
Reçu le : __________________

Nom du(des) consommateur(s) : __________________
Adresse : __________________

Signature (*) : __________________ (uniquement en cas d’envoi papier)
Date : __________________

(*) Rayer la mention inutile